Q&A

Nội dung mô tả bài viết blog...Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Portenta haec esse dicit, neque ea ratione ullo modo posse vivi. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur

Nội dung chi tiết bài viết blog...Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Portenta haec esse dicit, neque ea ratione ullo modo posse vivi. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Portenta haec esse dicit, neque ea ratione ullo modo posse vivi. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Portenta haec esse dicit, neque ea ratione ullo modo posse vivi. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Portenta haec esse dicit, neque ea ratione ullo modo posse vivi. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Portenta haec esse dicit, neque ea ratione ullo modo posse vivi. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Portenta haec esse dicit, neque ea ratione ullo modo posse vivi. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Portenta haec esse dicit, neque ea ratione ullo modo posse vivi.

1. Phạm vi áp dụng
Tuyến vận chuyển từ Việt Nam đến các nước trên thế giới, áp dụng cho hàng thông thường (general cargo).
 Không áp dụng cho hàng có thương hiệu, hàng vi phạm bản quyền, hàng chứa pin rời, chất lỏng, bột, vũ khí, đạn dược hoặc các mặt hàng thuộc danh mục cấm của từng quốc gia.
2. Cách tính cước phí
Trọng lượng tính phí được xác định bằng giá trị lớn hơn giữa trọng lượng thực tế và trọng lượng quy đổi.
 Trọng lượng quy đổi được tính theo công thức: Dài × Rộng × Cao (cm) / 6000.
 Trọng lượng tối thiểu tính cước là 100g (0.1kg).
 Cước phí đã bao gồm phụ phí nhiên liệu (Fuel Surcharge – FSC).
 Không mặc định cung cấp chứng từ giao hàng (POD); nếu khách hàng có nhu cầu, cần đăng ký thêm dịch vụ này.
 Giới hạn kích thước tối đa cho một kiện hàng là tổng ba chiều (Dài + Rộng + Cao) không vượt quá 120cm và cạnh dài nhất không vượt quá 60cm.
3. Phạm vi giao hàng
Không giao đến các đảo thuộc châu Âu, các lãnh thổ hải ngoại của Anh, hoặc các địa chỉ quân đội APO/FPO (Mỹ, Nhật).
 Singapore có danh sách mã bưu điện hạn chế; các khu vực nằm trong danh sách này không được giao hàng.
 Mỹ không nhận địa chỉ quân đội APO/FPO.
 Anh chỉ giao hàng trong lãnh thổ chính, không bao gồm các vùng hải ngoại.
 Na Uy và Thụy Sĩ áp dụng chính sách thuế riêng biệt (VOEC, VAT).
 Chile và Colombia có các khu vực hạn chế giao hàng.
4. Giới hạn giá trị khai báo và quy định thuế của từng quốc gia
Tại Anh (UK), hàng hoá có giá trị khai báo vượt £135 hoặc USD 155 hoặc EUR 150 sẽ không được chấp nhận.
 Tại Mỹ, hàng hoá có giá trị khai báo từ USD 60 trở lên không được nhận.
 Tại Liên minh châu Âu (EU), hàng hoá có giá trị khai báo từ EUR 150 hoặc USD 155 trở lên không được nhận. Nếu khách hàng có mã IOSS hợp lệ, YunExpress sẽ không thu VAT. Nếu không có mã IOSS, YunExpress tạm thu VAT theo nước đến + 2% phí dịch vụ.
 Tại Úc (Australia), hàng hoá có giá trị khai báo vượt USD 600 không được nhận. Tên hàng hoá phải khai rõ ràng, không được ghi chung chung. Các kiện hàng có thể bị yêu cầu nộp thuế tại bưu điện, gây chậm trễ phát hàng.
 Tại Canada, giá trị khai báo tối đa được chấp nhận là USD 99, miễn thuế với hàng dưới 20 CAD. Hàng vượt ngưỡng này sẽ chịu mức thuế 18% tính trên giá trị khai báo. Tên người nhận phải được ghi đầy đủ (không viết tắt) và khai báo rõ chất liệu của sản phẩm. Các kiện hàng bị yêu cầu nộp thuế tại bưu điện có thể bị chậm phát.
 Tại Brazil, hình thức vận chuyển là DDU. Khi gửi hàng phải cung cấp đầy đủ mã số thuế (Tax ID), mã HS code và số điện thoại người nhận. Người nhận sẽ phải trả thuế nhập khẩu 60% và thuế ICMS 17%–28% tùy từng bang. Nếu khai báo sai hoặc giá trị thấp hơn thực tế, người gửi chịu hoàn toàn chi phí phát sinh. Tên hàng phải được khai rõ công dụng và chất liệu.
 Tại Na Uy, áp dụng chính sách VOEC từ 01/01/2024. Không nhận hàng có giá trị khai báo từ 3000 NOK trở lên (khoảng 250 EUR hoặc 265 USD). Mọi chi phí phát sinh do sai thông tin VOEC do khách hàng tự chịu.
 Tại Thụy Sĩ, từ 01/01/2024 điều chỉnh cách quy đổi thuế. Nếu trong cùng một ngày, tổng giá trị hàng gửi đến cùng người nhận vượt 62 CHF (~66 USD) sẽ bị tính VAT 8.1%. Từ 01/01/2025, người bán hoặc nền tảng có doanh thu vượt 100.000 CHF tại Thụy Sĩ bắt buộc phải đăng ký thuế.
 Tại Singapore, hàng có giá trị khai báo vượt USD 290 có thể bị tính thuế GST 9% và phí cấp phép. Nếu trong cùng một ngày có nhiều gói hàng gửi cho cùng người nhận, dù mỗi gói có giá trị dưới USD 290, vẫn có thể bị tính thuế GST 9% và phí phát sinh. Singapore có các khu vực không tiếp cận theo danh sách mã bưu điện.
 Tại Chile, hình thức vận chuyển là DDP, hàng hoá có giá trị ≤ USD 41 được miễn thuế. Nếu vượt ngưỡng này, người nhận phải trả khoảng 32% thuế nhập khẩu và 2% phí xử lý. Khi gửi hàng cần khai báo mã số thuế và số điện thoại người nhận.
 Tại Colombia, hình thức vận chuyển là DDP, hàng hoá có giá trị ≤ USD 200 được miễn thuế. Nếu vượt ngưỡng, sẽ bị tính thuế nhập khẩu 10%, VAT 19%, và phí 2%. Nếu bị định giá lại, sẽ phát sinh phí phạt khoảng USD 40/đơn và phí thông quan riêng. Điện thoại di động yêu cầu khai báo IMEI. Người nhận phải cung cấp mã số thuế cá nhân hoặc doanh nghiệp.
 Tại Mexico, hàng hoá bị đánh thuế nhập khẩu 19% và phí chống bán phá giá 17.99% cho mặt hàng giày. Một số mặt hàng bị cấm vận chuyển theo danh mục quy định.
Tại Nhật Bản: Hàng trị giá từ 70 USD (10.000 JPY) đến 110 USD (16.666 JPY) có thể bị yêu cầu nộp thuế tùy theo kết quả kiểm tra. Nếu không giải phóng trong 7 ngày sau khi bị kiểm tra, phát sinh phí lưu kho.
Không nhận địa chỉ thương mại, kho Amazon hoặc địa chỉ đăng ký bán hàng. Chỉ nhận địa chỉ cá nhân.
 Tại New Zealand, không nhận hàng có giá trị khai báo vượt USD 550. Người gửi phải khai rõ tên và giá trị sản phẩm.
5. Quy định cộng gộp và thông quan
Nếu cùng một người nhận nhận từ hai kiện hàng trở lên trong cùng một ngày, đặc biệt khi các kiện có cùng tên hàng, hàng hóa rất dễ bị soi chiếu và bị chuyển sang hình thức thông quan thương mại. Khi đó, phát sinh phí thông quan thương mại do người gửi chịu.
 Đối với Singapore, khuyến nghị gửi cách nhau ít nhất ba ngày để tránh bị cộng dồn giá trị khai báo và tính thuế theo tổng.
6. Quy định về hàng hóa
Không chấp nhận hàng hoá có thương hiệu hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
 Không nhận hàng chứa pin rời hoặc thiết bị chỉ chứa pin (pure electricity).
 Chỉ nhận hàng có pin tích hợp hoặc pin matching, dung lượng pin tối đa 100Wh.
 Không nhận hàng có chất lỏng, bột, vũ khí, dao, thuốc, mỹ phẩm, sản phẩm người lớn, hàng hóa thuộc diện FDA quản lý đặc thù hoặc hàng gỗ chưa qua xử lý.
 Đối với Mỹ, Mexico và các nước Nam Mỹ, không nhận hàng kính râm.
 Đối với Anh, Ireland và các nước Bắc Âu (SE, LV, PT, RO, SK, SI...), chỉ nhận hàng có pin tích hợp ≤100Wh, không nhận pure electricity.
 Đối với Mexico, ngoài các nhóm hàng trên, còn không nhận gỗ, chất lỏng, bột và thiết bị điện thuần (pure electricity).
7. Địa chỉ và chứng từ
Không giao đến địa chỉ Amazon hoặc APO/FPO.
 Tại Canada, tên người nhận phải ghi rõ họ và tên đầy đủ, ví dụ “Josh Cullen”, không được viết tắt như “Josh C.”
 Hàng hoá có thể yêu cầu cung cấp email chứng nhận đơn hàng ở định dạng PDF, các định dạng khác không hợp lệ.
 Tên sản phẩm phải được khai chi tiết và chính xác, không dùng các từ chung chung như “phụ kiện”, “mẫu”, “quà tặng”.
 Giá trị khai báo phải phản ánh giá trị thực tế; nếu bị hải quan xác định khai thấp, YunExpress có quyền thu thêm thuế hoặc phí phát sinh.
 Người gửi nên cung cấp link sản phẩm và mã HS code để hỗ trợ thông quan.
 Nếu bị cộng dồn giá trị trong cùng ngày và vượt ngưỡng miễn thuế, người nhận sẽ bị tính thuế theo tổng giá trị.
8. Đóng gói và hàng dễ vỡ
Hàng dễ vỡ như gốm, thủy tinh, nhựa đặc biệt phải được đóng gói kỹ, có lớp bảo vệ chống sốc (xốp, bubble wrap) và dán nhãn “Fragile”.
 YunExpress không chịu trách nhiệm bồi thường cho các thiệt hại do va đập nếu nguyên nhân đến từ việc đóng gói không đạt tiêu chuẩn.
 Tại Brazil, không được dùng băng keo vàng để dán gói hàng và không được ghép nhiều kiện bằng băng keo; nếu vi phạm có thể bị từ chối hoặc áp thuế nhập khẩu bổ sung.
9. Khiếu nại và bồi thường
Mọi khiếu nại và yêu cầu bồi thường tuân theo tài liệu “Hướng dẫn khiếu nại – YunExpress”.
 Tài liệu này quy định chi tiết thời hạn gửi khiếu nại, hồ sơ cần nộp, và mức bồi thường tối đa.
 Hàng dễ vỡ, hàng đóng gói không đúng quy cách hoặc hàng bị hải quan đánh giá sai do khai báo thiếu chính xác sẽ không được bồi thường.
 Các khoản thuế, phí hoặc phạt phát sinh do khai sai hoặc bị hải quan định giá lại đều do người gửi chịu.
10. Xác nhận điều khoản
Khi sử dụng dịch vụ này, khách hàng được xem như đã đồng ý với toàn bộ điều khoản vận chuyển.
 Mọi chi phí phát sinh do khai sai, vi phạm quy định hàng cấm hoặc sai phạm chứng từ sẽ được tính cho người gửi, căn cứ theo kết quả thực tế của hải quan tại nước đến.

1. Phạm vi áp dụng
Tuyến vận chuyển Trung Quốc → các nước trên thế giới, áp dụng cho hàng thông thường (general cargo).
 Không áp dụng cho hàng có thương hiệu, hàng vi phạm bản quyền, hàng hóa nằm trong danh mục cấm hoặc hạn chế xuất nhập khẩu của Trung Quốc hoặc quốc gia đến.
2. Cách tính cước phí
Cước được tính theo trọng lượng lớn hơn giữa trọng lượng thực tế và trọng lượng quy đổi.
 Trọng lượng quy đổi được tính theo công thức: Dài × Rộng × Cao (cm) / 6000.
 Trọng lượng tối thiểu tính cước là 100g (0.1kg).
 Giá cước đã bao gồm phụ phí nhiên liệu (Fuel Surcharge – FSC).
 Không mặc định cung cấp POD (Proof of Delivery), khách hàng muốn lấy POD cần mua thêm dịch vụ GTGT.
Giới hạn kích thước: tổng ba chiều (D + R + C) không vượt 120 cm, cạnh dài nhất không vượt 60 cm.
3. Phạm vi giao hàng và giới hạn quốc gia
Không giao tới các đảo, vùng hải ngoại hoặc địa chỉ APO/FPO của Mỹ, Nhật.
Singapore có danh sách mã bưu điện hạn chế, không giao hàng tới các khu vực này.
Mỹ không nhận địa chỉ quân đội hoặc kho Amazon.
Anh chỉ giao hàng trong lãnh thổ chính, không bao gồm vùng hải ngoại.
Na Uy và Thụy Sĩ áp dụng chính sách thuế riêng (VOEC và VAT).
Chile, Colombia có vùng không tiếp cận.
4. Giới hạn giá trị khai báo và chính sách thuế theo quốc gia
Tại Anh (UK), không nhận hàng có giá trị khai báo vượt £135 / USD 155 / EUR 150.
 Tại Mỹ (USA), không nhận hàng có giá trị khai báo từ USD 60 trở lên.
 Tại Liên minh châu Âu (EU), không nhận hàng có giá trị khai báo từ EUR 150 hoặc USD 155 trở lên.
 Tại Úc (Australia), không nhận hàng có giá trị khai báo vượt USD 600; tên hàng phải khai rõ ràng, nếu hàng phải nộp thuế tại bưu điện thì thời gian phát sẽ bị kéo dài.
 Tại Canada, giá trị khai báo tối đa được chấp nhận là USD 99, miễn thuế cho hàng có giá trị dưới 20 CAD. Hàng vượt ngưỡng bị tính 18% thuế, người gửi phải ghi rõ chất liệu sản phẩm và tên người nhận đầy đủ.
 Tại Brazil, hình thức vận chuyển là DDU. Người nhận phải cung cấp mã số thuế, mã HS code và số điện thoại. Người nhận chịu thuế nhập khẩu 60% + ICMS (17%–28%), tính theo quy định từng bang. Tên hàng phải khai đúng công dụng, không được khai sai hoặc khai thấp.
 Tại Na Uy, áp dụng quy định VOEC từ 01/01/2024, không nhận hàng có giá trị ≥ 3000 NOK (~EUR 250 hoặc USD 265). Sai lệch mã VOEC, khách hàng tự chịu chi phí phát sinh.
 Tại Thụy Sĩ, từ 01/01/2024 thay đổi quy định thuế. Nếu trong cùng một ngày, tổng giá trị hàng gửi tới cùng người nhận vượt 62 CHF (~USD 66) sẽ chịu VAT 8.1%. Từ 01/01/2025, doanh nghiệp có doanh thu vượt 100.000 CHF tại Thụy Sĩ phải đăng ký thuế.
 Tại Singapore, hàng hóa có giá trị vượt USD 290 chịu GST 9% + phí cấp phép, chi phí do người nhận chịu. Nếu trong cùng một ngày có nhiều kiện hàng gửi cho cùng người nhận, dù mỗi kiện < USD 290, vẫn có thể bị tính thuế GST 9%.
 Tại Chile, hàng vận chuyển DDP, miễn thuế cho hàng có giá trị ≤ USD 41. Nếu vượt ngưỡng, có thể bị đánh thuế 32% + phí xử lý 2%. Người gửi phải cung cấp mã số thuế và số điện thoại người nhận.
 Tại Colombia, hàng DDP, miễn thuế cho hàng ≤ USD 200. Hàng vượt ngưỡng chịu thuế nhập khẩu 10%, VAT 19%, phí 2%. Nếu bị định giá lại, có thể bị phạt ~USD 40/đơn và phí thông quan riêng. Điện thoại cần IMEI, người nhận cần cung cấp mã số thuế.
 Tại Mexico, hàng chịu thuế 19% và phí chống bán phá giá 17.99% đối với giày. Một số mặt hàng bị cấm vận chuyển.
 Tại Nhật Bản, không nhận hàng có giá trị khai báo vượt USD 110 (16.666 JPY). Nếu một kiện có trên 10 sản phẩm, có thể bị xem là hàng thương mại. Không giao đến địa chỉ Amazon hoặc địa chỉ công ty, chỉ giao tới địa chỉ cá nhân (B2C). Điện thoại phải khai rõ IMEI.
 Tại New Zealand, không nhận hàng có giá trị khai báo vượt USD 550, cần khai rõ tên hàng và giá trị thực tế.
5. Cộng gộp giá trị và rủi ro thông quan
Nếu cùng người nhận có từ hai kiện hàng trở lên có cùng tên sản phẩm và gửi trong cùng một ngày, hàng dễ bị hải quan soi chiếu và có thể bị chuyển sang thông quan thương mại, phát sinh phí thông quan thương mại tính theo kiện. Chi phí này do người gửi chịu.
 Đối với Singapore, khuyến cáo nên gửi cách nhau ít nhất ba ngày để tránh cộng dồn thuế và phí.
6. Quy định hàng hoá và mặt hàng cấm/hạn chế
Không nhận hàng có thương hiệu hoặc vi phạm bản quyền (IPR).
 Không nhận pin rời hoặc thiết bị chỉ chứa pin (pure electricity).
 Chỉ nhận hàng có pin tích hợp hoặc pin matching, dung lượng ≤ 100Wh.
 Không nhận hàng có chất lỏng, bột, vũ khí, đạn, dao, thuốc, mỹ phẩm, sản phẩm người lớn, hàng gỗ, hoặc hàng thuộc diện FDA quản lý đặc biệt.
Mỹ, Mexico, Nam Mỹ không nhận kính râm.
Anh, Ireland, Bắc Âu (SE, LV, PT, RO, SK, SI...) chỉ nhận hàng có pin tích hợp ≤100Wh, không nhận pure electricity.
Mexico ngoài các nhóm trên, còn không nhận hàng gỗ, chất lỏng, bột và thiết bị điện thuần.
7. Quy định địa chỉ, chứng từ và khai báo hải quan
Không giao hàng đến địa chỉ Amazon hoặc APO/FPO.
 Tên người nhận tại Canada phải ghi rõ họ tên, ví dụ “Josh Cullen”, không được viết tắt như “Josh C.”.
 Một số quốc gia có thể yêu cầu email xác nhận đơn hàng dưới dạng file PDF, các định dạng khác không hợp lệ.
 Tên sản phẩm phải khai rõ ràng, cụ thể; không dùng từ chung chung như “mẫu”, “phụ kiện”, “quà tặng”.
 Giá trị khai báo phải đúng thực tế; nếu bị xác định khai thấp, YunExpress có quyền truy thu thuế hoặc phí phát sinh.
 Khuyến nghị cung cấp link sản phẩm và mã HS code để hỗ trợ thông quan.
 Gửi nhiều kiện hàng cho cùng người nhận trong cùng ngày có thể dẫn đến cộng dồn giá trị, vượt ngưỡng miễn thuế và bị tính thuế tổng hợp.
8. Đóng gói và hàng dễ vỡ
Hàng dễ vỡ như gốm, thủy tinh, nhựa đặc biệt cần được đóng gói chắc chắn, có vật liệu chống sốc và dán nhãn “Fragile”.
 YunExpress không chịu trách nhiệm bồi thường nếu hư hỏng do đóng gói kém.
 Tại Brazil, không được dùng băng keo vàng để dán gói hàng, không được ghép nhiều kiện bằng băng keo; nếu vi phạm, hàng có thể bị từ chối hoặc bị áp thuế bổ sung.
9. Khiếu nại và bồi thường
Mọi khiếu nại và yêu cầu bồi thường tuân thủ theo tài liệu “Hướng dẫn khiếu nại – YunExpress”.
 Hướng dẫn này quy định cụ thể thời hạn nộp khiếu nại, loại chứng từ cần cung cấp và mức bồi thường tối đa.
 Không bồi thường cho hàng dễ vỡ, hàng đóng gói không đúng quy cách hoặc hàng bị hải quan đánh giá lại giá trị do khai sai.
 Thuế, phí, phạt hoặc chi phí phát sinh do khai sai đều do người gửi chịu trách nhiệm.
10. Xác nhận điều khoản
Khi sử dụng dịch vụ này, khách hàng mặc định đồng ý toàn bộ điều khoản vận chuyển của YunExpress.
 Mọi chi phí phát sinh từ khai sai, vi phạm quy định hàng cấm, sai lệch chứng từ hoặc vi phạm pháp luật hải quan đều được tính trực tiếp cho người gửi, căn cứ theo kết quả xử lý của hải quan tại nước đến.

1. Phạm vi áp dụng
Tuyến vận chuyển Trung Quốc → Toàn cầu (Worldwide), áp dụng cho mặt hàng mỹ phẩm.
 Dịch vụ chỉ nhận mỹ phẩm hợp pháp, có nhãn rõ ràng, dạng không cấm và không nằm trong danh mục hàng nguy hiểm, hàng có pin, hàng có thương hiệu bị bảo hộ, hàng vi phạm bản quyền hoặc hàng thuộc nhóm hạn chế xuất nhập khẩu theo quy định Trung Quốc và quốc gia đến.
 Không áp dụng cho các loại mỹ phẩm dạng lỏng, dạng gel hoặc dạng bột có dung tích vượt quá giới hạn quy định an toàn hàng không.
2. Cách tính cước phí
Cước được tính theo trọng lượng lớn hơn giữa trọng lượng thực và trọng lượng quy đổi.
 Trọng lượng quy đổi được tính theo công thức: Dài × Rộng × Cao (cm) / 6000.
 Trọng lượng tối thiểu tính cước là 100g (0.1kg).
 Cước phí đã bao gồm phụ phí nhiên liệu (Fuel Surcharge – FSC).
 Không mặc định cung cấp POD (Proof of Delivery); khách hàng có nhu cầu cần đăng ký thêm.
 Giới hạn kích thước tối đa: tổng ba chiều (D+R+C) ≤ 120 cm, cạnh dài nhất ≤ 60 cm.
3. Phạm vi giao hàng
Không giao đến đảo, vùng hải ngoại hoặc địa chỉ quân đội APO/FPO (Mỹ, Nhật).
 Không nhận hàng gửi đến kho Amazon.
Singapore có danh sách mã bưu điện hạn chế không được giao hàng.
Anh chỉ giao hàng trong lãnh thổ chính, không bao gồm đảo xa.
Na Uy, Thụy Sĩ, Chile, Colombia có các vùng không tiếp cận hoặc có chính sách thuế riêng biệt.
4. Quy định về mỹ phẩm và yêu cầu chứng từ
Hàng mỹ phẩm phải là sản phẩm chính hãng, có nhãn mác rõ ràng, còn nguyên bao bì.
 Không nhận mỹ phẩm giả, hàng xách tay, hàng kém chất lượng hoặc hàng mẫu thử không nhãn.
 Không nhận mỹ phẩm có chứa cồn, dung môi dễ bay hơi, tinh dầu dễ cháy hoặc thành phần thuộc danh mục nguy hiểm (DG).
 Không nhận mỹ phẩm dạng bình xịt, dạng chai có áp suất khí, lọ thủy tinh dễ vỡ hoặc chai có dung tích vượt quy định.
 Không nhận mỹ phẩm thương hiệu lớn (các thương hiệu quốc tế được bảo hộ tại quốc gia đến).
 Tất cả hàng mỹ phẩm cần có hóa đơn thương mại (Invoice) ghi rõ tên sản phẩm, dung tích, khối lượng tịnh, thành phần và giá trị khai báo.
 Nếu nước đến yêu cầu giấy chứng nhận an toàn hoặc kiểm định (MSDS), người gửi phải tự cung cấp trước khi giao hàng.
 Mỹ phẩm được khuyến nghị đóng không quá 5–10 sản phẩm cùng loại/kiện để tránh bị xem là hàng thương mại.
5. Giới hạn giá trị khai báo và chính sách thuế theo quốc gia
Tại Anh (UK), không nhận hàng có giá trị khai báo vượt £135 hoặc USD 155 hoặc EUR 150.
 Tại Mỹ (USA), không nhận hàng có giá trị khai báo từ USD 60 trở lên.
 Tại Liên minh châu Âu (EU), không nhận hàng có giá trị khai báo ≥ EUR 150 hoặc USD 155.
 Tại Úc (Australia), không nhận hàng vượt USD 600, tên hàng phải ghi rõ; nếu bị yêu cầu nộp thuế tại bưu điện sẽ kéo dài thời gian phát.
 Tại Canada, giá trị khai báo tối đa USD 99, miễn thuế cho hàng dưới 20 CAD, hàng vượt ngưỡng chịu thuế 18%; phải ghi rõ chất liệu và tên người nhận đầy đủ.
 Tại Brazil (DDU), người nhận phải có mã số thuế, mã HS code và số điện thoại. Người nhận trả thuế nhập khẩu 60% + ICMS (17–28%). Tên hàng phải mô tả đúng chức năng và không khai thấp.
 Tại Na Uy, áp dụng chính sách VOEC, không nhận hàng ≥ 3000 NOK (~EUR 250 / USD 265).
 Tại Thụy Sĩ, tổng giá trị hàng trong ngày vượt 62 CHF (~USD 66) sẽ bị tính VAT 8.1%. Từ 01/01/2025, doanh nghiệp doanh thu >100.000 CHF/năm phải đăng ký thuế.
 Tại Singapore, hàng vượt USD 290 chịu GST 9% + phí cấp phép; nếu cùng người nhận trong ngày, dù mỗi kiện < USD 290, vẫn có thể bị tính thuế GST 9%.
 Tại Chile (DDP), hàng ≤ USD 41 miễn thuế; vượt ngưỡng chịu ~32% thuế nhập khẩu + 2% phí xử lý; yêu cầu mã số thuế và số điện thoại.
 Tại Colombia (DDP), hàng ≤ USD 200 miễn thuế; vượt ngưỡng chịu thuế nhập khẩu 10% + VAT 19% + phí 2%; nếu bị định giá lại có thể phạt ~USD 40/đơn; yêu cầu IMEI và mã số thuế.
 Tại Mexico, hàng chịu thuế 19% + phí chống bán phá giá 17.99% cho giày; một số mặt hàng bị cấm.
 Tại Nhật Bản, không nhận hàng vượt USD 110 (≈16,666 JPY); nếu >10 sản phẩm/kiện có thể bị xem là thương mại; không nhận hàng tới địa chỉ Amazon hoặc công ty, chỉ nhận địa chỉ cá nhân.
 Tại New Zealand, không nhận hàng vượt USD 550, phải khai rõ tên hàng và giá trị thực.
6. Quy định cộng gộp và thông quan
Nếu cùng người nhận có nhiều kiện hàng cùng loại gửi trong cùng một ngày, hàng có thể bị hải quan gộp giá trị khai báo và chuyển sang thông quan thương mại. Khi đó phát sinh phí thông quan thương mại, người gửi chịu chi phí.
 Đối với Singapore, khuyến cáo gửi cách nhau tối thiểu 3 ngày để tránh bị cộng dồn giá trị và tính thuế tổng.
7. Quy định đóng gói và vận chuyển
Hàng mỹ phẩm phải được đóng gói riêng biệt từng chai/lọ, có vật liệu chống sốc và chống rò rỉ.
 Không sử dụng băng keo vàng để dán gói hàng, đặc biệt với tuyến Brazil.
 Không ghép nhiều kiện hàng bằng băng keo hoặc dây buộc.
 Vỏ hộp mỹ phẩm nên giữ nguyên bao bì gốc và không dán đè nhãn, tránh bị hải quan xem là hàng giả.
 Hàng có chất lỏng hoặc dầu dễ bay hơi phải được đóng trong túi kín và có vật liệu thấm hút.
 Nếu hàng bị rò rỉ, phát tán mùi hoặc bám mỹ phẩm ra thùng ngoài, kiện hàng có thể bị từ chối vận chuyển hoặc tiêu hủy tại chỗ, người gửi tự chịu chi phí.
8. Địa chỉ và khai báo chứng từ
Không giao đến địa chỉ Amazon, kho trung chuyển hoặc APO/FPO.
 Tên người nhận phải ghi rõ họ tên đầy đủ, không viết tắt.
 Một số quốc gia có thể yêu cầu hóa đơn điện tử hoặc chứng từ PDF chứng minh nguồn gốc sản phẩm.
 Tên sản phẩm phải khai rõ ràng, có thể bao gồm thương hiệu, công dụng, dung tích, dạng sản phẩm (ví dụ: Moisturizing Cream 50ml).
 Giá trị khai báo phải phản ánh giá trị thật; nếu khai thấp, YunExpress có quyền truy thu thuế và phí phát sinh.
 Khuyến nghị đính kèm link bán hàng hoặc HS code trong invoice để hỗ trợ thông quan.
9. Khiếu nại và bồi thường
Mọi khiếu nại, yêu cầu bồi thường tuân theo tài liệu “Hướng dẫn khiếu nại – YunExpress”.
 Không bồi thường cho hàng hóa bị rò rỉ, hư hại do chất lỏng, hoặc bị giữ bởi hải quan vì vi phạm quy định mỹ phẩm.
 Không bồi thường hàng đóng gói sai quy cách hoặc hàng bị tiêu hủy do vi phạm tiêu chuẩn xuất khẩu.
 Nếu khai sai hoặc bị định giá lại, các khoản thuế/phí phát sinh do người gửi chịu.
10. Xác nhận điều khoản
Khi sử dụng dịch vụ này, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ điều khoản vận chuyển của YunExpress.
 Mọi chi phí phát sinh do khai sai, gửi hàng cấm, sai phạm chứng từ hoặc vi phạm pháp luật hải quan sẽ được tính cho người gửi, căn cứ theo kết quả xác minh của cơ quan chức năng tại nước đến.

1. Phạm vi áp dụng
Tuyến vận chuyển Trung Quốc → Toàn cầu (Worldwide), áp dụng cho hàng có pin hoặc hàng điện tử có chứa pin.
 Chỉ nhận thiết bị có pin đi kèm hoặc pin tích hợp sẵn (built-in / matching battery), tuân thủ các quy định an toàn hàng không quốc tế (IATA).
 Không nhận pin rời, pin dự phòng, pin tháo rời, hoặc pin lithium dạng riêng biệt.
 Không nhận hàng thương hiệu, hàng vi phạm bản quyền, hàng nguy hiểm (Dangerous Goods), hoặc hàng nằm trong danh mục cấm xuất nhập khẩu của Trung Quốc và nước đến.
2. Cách tính cước phí
Trọng lượng tính phí = giá trị lớn hơn giữa trọng lượng thực tế và trọng lượng quy đổi.
 Trọng lượng quy đổi = Dài × Rộng × Cao (cm) / 6000.
 Trọng lượng tối thiểu tính cước là 100g (0.1kg).
 Cước phí đã bao gồm Fuel Surcharge (FSC).
 Không mặc định cung cấp POD (Proof of Delivery); nếu khách hàng yêu cầu, cần mua thêm dịch vụ GTGT.
 Giới hạn kích thước: tổng (D + R + C) ≤ 120 cm, cạnh dài nhất ≤ 60 cm.
3. Quy định về loại pin được chấp nhận
Chỉ chấp nhận các thiết bị chứa pin lithium tích hợp sẵn hoặc đi kèm máy (matching battery).
 Dung lượng pin ≤ 100 Wh (watt-hour) cho pin lithium-ion, hoặc ≤ 2g lithium metal cho pin lithium kim loại.
 Pin phải được lắp cố định bên trong thiết bị hoặc đóng gói riêng nhưng cùng kiện với thiết bị tương ứng, đúng theo quy định PI967 Section II (Lithium-ion) hoặc PI970 Section II (Lithium metal) của IATA.
 Pin phải có ký hiệu công suất rõ ràng (Wh) trên thân.
 Không nhận pin hỏng, phồng, rò rỉ hoặc không có nhãn công suất.
 Không nhận hàng pin dự phòng, power bank, pin sạc, cell rời, hoặc thiết bị chứa nhiều pin độc lập.
 Không nhận pin dạng xe đạp điện, pin xe máy, pin thiết bị y tế hoặc công nghiệp.
4. Phạm vi giao hàng
Không giao tới đảo, vùng hải ngoại, APO/FPO (Mỹ, Nhật) và kho Amazon.
Singapore có danh sách mã bưu điện hạn chế, không giao hàng đến khu vực này.
Anh chỉ giao trong lãnh thổ chính.
Na Uy, Thụy Sĩ, Chile, Colombia có vùng không tiếp cận hoặc quy định thuế riêng.
5. Giới hạn giá trị khai báo và thuế theo quốc gia
Tại Anh (UK), không nhận hàng có giá trị khai báo vượt £135 / USD 155 / EUR 150.
 Tại Mỹ (USA), không nhận hàng có giá trị khai báo từ USD 60 trở lên.
 Tại Liên minh châu Âu (EU), không nhận hàng ≥ EUR 150 hoặc USD 155.
 Tại Úc (Australia), không nhận hàng > USD 600, phải khai rõ tên hàng; hàng có thể bị yêu cầu nộp thuế tại bưu điện.
 Tại Canada, giới hạn USD 99, miễn thuế < 20 CAD; vượt ngưỡng chịu 18% thuế, phải ghi rõ chất liệu, tên người nhận đầy đủ.
 Tại Brazil (DDU), người nhận phải có mã số thuế, mã HS code, số điện thoại. Người nhận trả thuế nhập khẩu 60% + ICMS (17–28%).
 Tại Na Uy, áp dụng VOEC, không nhận hàng ≥ 3000 NOK (~EUR 250 / USD 265).
 Tại Thụy Sĩ, tổng giá trị hàng trong ngày vượt 62 CHF (~USD 66) bị tính VAT 8.1%; từ 01/01/2025, doanh thu >100.000 CHF/năm phải đăng ký thuế.
 Tại Singapore, hàng vượt USD 290 bị tính GST 9% + phí cấp phép. Gửi nhiều kiện cùng ngày cho cùng người nhận vẫn có thể bị tính thuế tổng.
 Tại Chile (DDP), hàng ≤ USD 41 miễn thuế; vượt ngưỡng chịu ~32% thuế nhập khẩu + 2% phí xử lý.
 Tại Colombia (DDP), hàng ≤ USD 200 miễn thuế; vượt ngưỡng chịu thuế nhập khẩu 10% + VAT 19% + phí 2%; bị định giá lại có thể phạt ~USD 40/đơn.
 Tại Mexico, hàng chịu thuế 19% + chống bán phá giá 17.99% cho giày; nhiều nhóm hàng bị hạn chế.
 Tại Nhật Bản, không nhận hàng > USD 110 (~16,666 JPY); >10 sản phẩm/kiện có thể bị xem là thương mại; chỉ nhận địa chỉ cá nhân (B2C); yêu cầu IMEI nếu là thiết bị điện tử.
 Tại New Zealand, không nhận hàng > USD 550, khai rõ tên và giá trị thực.
6. Yêu cầu đóng gói pin và tiêu chuẩn an toàn
Pin phải được đóng cách ly, chống sốc, chống rung và ngắn mạch.
 Thiết bị chứa pin phải ngắt nguồn điện, không để ở trạng thái bật hoặc sạc.
 Nếu pin được đóng cùng thiết bị (matching), phải đặt trong cùng bao bì và được cố định riêng biệt để tránh va chạm.
 Bao bì ngoài phải in hoặc dán nhãn biểu tượng pin lithium (UN3481 hoặc UN3091).
 Không được dùng băng keo vàng (đặc biệt cho tuyến Brazil).
 Không được ghép nhiều kiện bằng băng keo hoặc dây.
 Hàng có dấu hiệu phồng pin, rò rỉ, nứt vỏ sẽ bị từ chối nhận hàng hoặc tiêu hủy, chi phí do người gửi chịu.
7. Cộng gộp giá trị và thông quan
Nếu cùng người nhận có từ hai kiện hàng trở lên trong cùng một ngày, đặc biệt là thiết bị điện tử tương tự nhau, giá trị khai báo có thể bị cộng dồn.
 Hải quan có thể chuyển sang thông quan thương mại và tính thuế/phí bổ sung, chi phí do người gửi chịu.
 Với Singapore, khuyến cáo gửi cách nhau ít nhất 3 ngày để tránh cộng dồn giá trị.
8. Chứng từ và khai báo
Invoice phải thể hiện tên hàng chi tiết, model, thông số pin (Wh hoặc mAh), giá trị, số lượng, cùng mã HS code.
 Không được dùng từ chung chung như “electronics”, “accessory”, “battery item”.
 Phải khai đúng công dụng và chủng loại pin; khai sai → bị xử lý theo quy định hải quan.
 Khuyến nghị đính kèm MSDS (Material Safety Data Sheet) nếu quốc gia đến yêu cầu.
 Giá trị khai báo phải phản ánh đúng thực tế, YunExpress có quyền truy thu thuế và phí nếu bị phát hiện khai thấp.
9. Khiếu nại và bồi thường
Tuân thủ theo tài liệu “Hướng dẫn khiếu nại – YunExpress”.
 Không bồi thường cho hàng bị từ chối do vi phạm quy định an toàn pin hoặc bị tiêu hủy do nguy cơ cháy nổ.
 Không bồi thường nếu pin phát nổ, rò rỉ, cháy hoặc hư hỏng do đặc tính sản phẩm.
 Mọi khoản thuế/phí/phạt do khai sai, sai cấu trúc pin, hoặc sai loại hàng hóa, người gửi chịu hoàn toàn.
10. Xác nhận điều khoản
Khi sử dụng tuyến CN → WW Pin điện, khách hàng được xem là đã hiểu và đồng ý toàn bộ điều khoản vận chuyển của YunExpress.
 Mọi chi phí phát sinh do vi phạm quy định hàng pin, sai chứng từ, sai loại pin, hoặc khai báo không trung thực đều được tính trực tiếp cho người gửi, theo kết quả xác minh của hải quan và hãng vận chuyển.

1. Phạm vi áp dụng
Tuyến vận chuyển dành riêng cho đơn hàng từ nền tảng TikTok Shop Việt Nam đi các quốc gia nằm trong hệ thống hỗ trợ của YunExpress và TikTok (bao gồm Mỹ, Anh, EU, Úc, Canada, Singapore và một số nước khác).
 Áp dụng cho hàng thông thường (General Cargo) được bán qua hệ thống TikTok.
 Không áp dụng cho hàng có thương hiệu vi phạm bản quyền, hàng cấm, hàng pin rời, hàng nguy hiểm, hoặc hàng nằm ngoài danh mục được TikTok phê duyệt.
2. Cách tính cước phí
Trọng lượng tính cước = giá trị lớn hơn giữa trọng lượng thực tế và trọng lượng quy đổi.
 Trọng lượng quy đổi = Dài × Rộng × Cao (cm) / 6000.
 Trọng lượng tối thiểu tính cước: 100g (0.1kg).
 Cước đã bao gồm Fuel Surcharge (FSC).
 Giới hạn kích thước: tổng (D + R + C) ≤ 120 cm, cạnh dài nhất ≤ 60 cm.
 Không mặc định cung cấp POD; nếu cần, người gửi phải đăng ký dịch vụ riêng.
3. Quy định hàng hóa TikTok
Chỉ nhận các sản phẩm được TikTok Shop cho phép vận chuyển xuyên biên giới, không nằm trong danh mục hàng cấm của nền tảng.
 Không nhận hàng chứa pin rời, pin dự phòng, chất lỏng, bột, mỹ phẩm có cồn, hàng dễ cháy nổ, hoặc sản phẩm người lớn.
 Không nhận hàng thương hiệu nếu người bán không có giấy ủy quyền phân phối hợp lệ.
 Tất cả hàng gửi phải tuân thủ Chính sách Hàng hóa Cấm & Hạn chế của TikTok Shop, bao gồm cả quy định về nội dung sản phẩm, bao bì và nhãn mác.
 Mỗi đơn hàng phải có mã TikTok Tracking ID hợp lệ.
4. Quy định về chứng từ và dữ liệu đơn hàng
Người bán phải cung cấp hóa đơn thương mại (Invoice) ghi rõ:
 – Tên sản phẩm chi tiết, chủng loại, chất liệu, công dụng, giá trị khai báo.
 – Link sản phẩm trên TikTok Shop hoặc SKU tương ứng.
 – Mã HS code chính xác.
 – Thông tin người gửi và người nhận trùng với dữ liệu trên hệ thống TikTok Shop.
Mọi thông tin khai báo (invoice, giá trị, tên hàng, trọng lượng) phải trùng khớp hoàn toàn với dữ liệu do TikTok đồng bộ sang YunExpress.
 Nếu sai lệch hoặc khai thấp, TikTok có quyền tạm ngưng thanh toán và YunExpress có quyền truy thu phí hoặc thuế phát sinh.
5. Quy định giá trị khai báo và chính sách thuế
Các ngưỡng giới hạn giá trị và thuế nhập khẩu tuân theo quy định của từng quốc gia điểm đến, giống với tuyến VN → WW hàng thường, cụ thể:
- Anh (UK): không nhận hàng có giá trị khai báo vượt £135 hoặc USD 155 hoặc EUR 150.
- Mỹ (USA): không nhận hàng ≥ USD 60.
- EU: không nhận hàng ≥ EUR 150 hoặc USD 155.
- Úc (Australia): không nhận hàng > USD 600; khai tên hàng rõ ràng; có thể bị yêu cầu nộp thuế tại bưu điện.
- Canada: giới hạn USD 99, miễn thuế < 20 CAD; vượt ngưỡng chịu 18% thuế; phải ghi rõ chất liệu và tên người nhận đầy đủ.
- Brazil (DDU): người nhận chịu thuế 60% + ICMS (17–28%), bắt buộc khai mã số thuế và HS code.
- Na Uy: theo VOEC, không nhận hàng ≥ 3000 NOK (~EUR 250 / USD 265).
- Thụy Sĩ: tổng hàng/ngày vượt 62 CHF (~USD 66) chịu VAT 8.1%; từ 01/01/2025, doanh nghiệp có doanh thu >100.000 CHF/năm phải đăng ký thuế.
- Singapore: hàng > USD 290 chịu GST 9% + phí cấp phép; nếu cùng người nhận, nhiều đơn cùng ngày vẫn bị tính thuế tổng.
- Chile (DDP): hàng ≤ USD 41 miễn thuế; vượt ngưỡng chịu 32% thuế + 2% phí.
- Colombia (DDP): hàng ≤ USD 200 miễn thuế; vượt ngưỡng chịu thuế nhập khẩu 10% + VAT 19% + phí 2%; nếu bị định giá lại có thể phạt ~USD 40/đơn.
- Mexico: thuế nhập khẩu 19%, thêm 17.99% chống bán phá giá cho giày.
- Nhật Bản: không nhận hàng > USD 110 (~16.666 JPY); >10 sản phẩm/kiện bị xem là thương mại; chỉ nhận địa chỉ cá nhân.
- New Zealand: không nhận hàng > USD 550.
6. Quy định cộng gộp và kiểm soát thông quan
Nếu cùng một người nhận nhận nhiều đơn hàng TikTok trong cùng một ngày, giá trị khai báo có thể bị cộng dồn và chuyển sang hình thức thông quan thương mại.
 Phát sinh phí thông quan hoặc thuế thương mại sẽ tính cho người gửi.
 Đặc biệt, tại Singapore và EU, khuyến nghị giãn cách 3 ngày giữa các lần gửi cho cùng người nhận để tránh bị cộng dồn.
7. Quy định đóng gói và nhãn mác
Hàng hóa phải đóng gói đúng quy cách thương mại điện tử quốc tế, đảm bảo an toàn khi vận chuyển quốc tế.
 – Không dùng băng keo vàng (đặc biệt với tuyến Brazil).
 – Không ghép nhiều kiện bằng băng keo hoặc dây.
 – Bao bì phải nguyên vẹn, không rò rỉ, không bong tróc nhãn.
 – Mỗi kiện hàng phải in mã vận đơn TikTok Shop + mã YunExpress (nếu có) rõ ràng, đúng vị trí quy định.
 – Sản phẩm dễ vỡ (chai thủy tinh, mỹ phẩm, thiết bị điện tử) phải có lớp chống sốc và dán nhãn “Fragile”.
8. Quy định kiểm tra và từ chối hàng
YunExpress có quyền kiểm tra ngẫu nhiên hàng TikTok Shop để đối chiếu giữa dữ liệu điện tử và hàng thực tế.
 Nếu phát hiện sai lệch giá trị, loại hàng, hoặc phát hiện hàng thuộc danh mục cấm của TikTok, kiện hàng sẽ bị giữ lại, tiêu hủy hoặc trả về tùy tình huống.
 Mọi chi phí phát sinh do khai sai, gửi hàng cấm hoặc không đạt chuẩn sẽ do người gửi chịu.
9. Khiếu nại và bồi thường
Mọi khiếu nại tuân theo “Hướng dẫn khiếu nại – YunExpress”.
 Không bồi thường cho hàng bị giữ bởi TikTok, hải quan hoặc bị tạm ngưng do vi phạm quy định nền tảng.
 Không bồi thường cho hàng dễ vỡ, hàng vi phạm nhãn mác, hoặc sai dữ liệu khai báo từ hệ thống TikTok.
 Nếu TikTok hoặc YunExpress chứng minh được lỗi từ phía người gửi, mọi chi phí bồi thường, thuế, phạt hoặc huỷ đơn do người gửi chịu.
10. Xác nhận điều khoản
Bằng việc sử dụng tuyến TikTok VN → các nước, người gửi được xem là đã đồng ý toàn bộ điều khoản vận chuyển của YunExpress và chính sách vận hành xuyên biên giới của TikTok Shop.
 Mọi chi phí phát sinh do khai sai, gửi hàng cấm, sai mã SKU, sai giá trị hoặc vi phạm chính sách nền tảng đều sẽ được tính trực tiếp cho người gửi, căn cứ theo kết quả xác minh của YunExpress, TikTok và cơ quan hải quan.

1. Phạm vi áp dụng
Tuyến vận chuyển TikTok Shop Trung Quốc → các quốc gia trong hệ thống TikTok Shop quốc tế, bao gồm Mỹ, Anh, EU, Úc, Canada, Singapore, và các nước được nền tảng TikTok mở tuyến chính ngạch.
 Áp dụng cho hàng thông thường (General Cargo) được bán qua TikTok Shop Cross-border CN.
 Không áp dụng cho hàng cấm, hàng pin rời, hàng thương hiệu vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng nguy hiểm, hàng có pin lithium không đúng quy định, hoặc hàng chưa được TikTok phê duyệt.
2. Cách tính cước phí
Trọng lượng tính cước được xác định theo giá trị lớn hơn giữa trọng lượng thực tế và trọng lượng quy đổi.
 Trọng lượng quy đổi = Dài × Rộng × Cao (cm) / 6000.
 Trọng lượng tối thiểu tính cước là 100g (0.1kg).
 Cước phí đã bao gồm phụ phí nhiên liệu (FSC).
 Giới hạn kích thước: tổng (D + R + C) ≤ 120 cm, cạnh dài nhất ≤ 60 cm.
 Không mặc định có POD (Proof of Delivery); nếu cần, khách hàng phải đăng ký dịch vụ riêng.
3. Quy định hàng hóa TikTok CN
Chỉ nhận các sản phẩm được TikTok Cross-border CN phê duyệt, nằm trong danh mục hàng hợp lệ theo chính sách hàng hóa của nền tảng.
 Không nhận các loại:
- Hàng có thương hiệu, hàng giả, hàng vi phạm bản quyền.
- Hàng chứa pin rời, pin dự phòng, pure electricity, hàng pin sai quy cách.
- Hàng chất lỏng, dạng gel, bột, dung môi, mỹ phẩm dễ cháy, hoặc hàng có áp suất khí.
- Hàng người lớn, sản phẩm FDA quản lý đặc thù, vũ khí, dao, súng, đạn, linh kiện nguy hiểm.
- Hàng có thành phần cấm hoặc thuộc danh mục hàng nguy hiểm IATA.
 Người gửi phải đảm bảo hàng hóa tuân thủ Chính sách Hàng hóa Cấm & Hạn chế của TikTok CN và quy định hải quan Trung Quốc.
4. Quy định dữ liệu đơn hàng và chứng từ
Tất cả đơn hàng phải có mã TikTok Tracking hợp lệ và được tạo qua hệ thống TikTok Shop CN.
 Thông tin trên hóa đơn thương mại (Invoice) phải trùng khớp hoàn toàn với dữ liệu TikTok bao gồm:
- Tên sản phẩm chi tiết, công dụng, vật liệu, mã HS code.
- Giá trị khai báo thực tế, đơn giá, số lượng.
- Link sản phẩm trên TikTok Shop CN hoặc SKU tương ứng.
- Tên người gửi và người nhận phải trùng dữ liệu trên hệ thống.
Nếu sai lệch giữa invoice và dữ liệu TikTok, đơn hàng có thể bị từ chối hoặc giữ lại để kiểm tra.
 Nếu khai thấp hoặc sai, TikTok có quyền giữ tiền thanh toán, YunExpress có quyền truy thu thuế/phí phát sinh.
5. Giới hạn giá trị khai báo và chính sách thuế quốc tế
Hàng TikTok CN xuất đi tuân thủ các ngưỡng giá trị và quy định thuế của từng quốc gia, tương tự tuyến CN → WW hàng thường:
- Anh (UK): không nhận hàng có giá trị khai báo vượt £135 hoặc USD 155 hoặc EUR 150.
- Mỹ (USA): không nhận hàng ≥ USD 60.
- EU: không nhận hàng ≥ EUR 150 hoặc USD 155.
- Úc (Australia): không nhận hàng > USD 600, tên hàng phải khai rõ ràng; hàng có thể bị yêu cầu nộp thuế tại bưu điện.
- Canada: giới hạn USD 99, miễn thuế < 20 CAD, vượt ngưỡng chịu 18% thuế; bắt buộc ghi rõ chất liệu và tên người nhận đầy đủ.
- Brazil (DDU): người nhận trả 60% thuế nhập khẩu + ICMS 17–28%, phải có Tax ID, HS code và số điện thoại.
- Na Uy: theo VOEC, không nhận hàng ≥ 3000 NOK (~EUR 250 / USD 265).
- Thụy Sĩ: tổng giá trị trong ngày vượt 62 CHF (~USD 66) chịu VAT 8.1%; từ 01/01/2025, doanh nghiệp >100.000 CHF/năm phải đăng ký thuế.
- Singapore: hàng > USD 290 chịu GST 9% + phí cấp phép; gửi nhiều kiện cùng người nhận trong 1 ngày vẫn có thể bị tính thuế tổng.
- Chile (DDP): hàng ≤ USD 41 miễn thuế; vượt ngưỡng chịu 32% thuế nhập khẩu + 2% phí xử lý.
- Colombia (DDP): hàng ≤ USD 200 miễn thuế; vượt ngưỡng chịu thuế 10% + VAT 19% + phí 2%; nếu bị định giá lại có thể phạt ~USD 40/đơn.
- Mexico: thuế nhập khẩu 19% + chống bán phá giá 17.99% cho giày; một số hàng bị cấm.
- Nhật Bản: không nhận hàng > USD 110 (~16.666 JPY); >10 sản phẩm/kiện bị xem là thương mại; chỉ nhận địa chỉ cá nhân (B2C); có thể yêu cầu IMEI cho thiết bị điện tử.
- New Zealand: không nhận hàng > USD 550, khai rõ tên hàng và giá trị thực.
6. Quy định cộng gộp và thông quan
Nếu một người nhận có nhiều đơn hàng TikTok trong cùng ngày, giá trị có thể bị cộng dồn và chuyển thông quan thương mại.
 Chi phí phát sinh do thông quan thương mại do người gửi chịu.
 Đối với Singapore và EU, khuyến cáo gửi cách nhau ít nhất 3 ngày để tránh cộng dồn thuế/phí.
7. Đóng gói, nhãn mác và tiêu chuẩn xuất khẩu
Hàng phải được đóng gói đúng tiêu chuẩn xuất khẩu thương mại điện tử quốc tế:
- Không dùng băng keo vàng (đặc biệt với Brazil).
- Không ghép nhiều kiện bằng dây hoặc băng keo.
- Bao bì ngoài phải sạch, nguyên vẹn, không rò rỉ hoặc móp méo.
- Mỗi kiện hàng phải in mã vận đơn TikTok + mã YunExpress (nếu có) rõ ràng.
- Hàng dễ vỡ phải đệm chống sốc, dán nhãn “Fragile”.
- Hàng điện tử phải ngắt pin, không bật nguồn trong quá trình vận chuyển.
- Nếu có pin lithium tích hợp, phải tuân theo quy định ≤ 100Wh và đóng cách ly đúng tiêu chuẩn.
8. Kiểm tra hàng và từ chối nhận
YunExpress và TikTok có quyền kiểm tra ngẫu nhiên kiện hàng TikTok CN.
 Nếu phát hiện sai lệch giữa invoice và dữ liệu TikTok, hoặc hàng thuộc danh mục cấm, đơn hàng sẽ bị giữ lại, trả về hoặc tiêu hủy tùy mức độ.
 Chi phí phát sinh do khai sai, sai loại hàng, sai SKU, hoặc hàng cấm đều do người gửi chịu.
9. Khiếu nại và bồi thường
Mọi khiếu nại tuân theo “Hướng dẫn khiếu nại – YunExpress”.
 Không bồi thường cho:
- Hàng vi phạm quy định TikTok hoặc hải quan bị tịch thu.
- Hàng dễ vỡ, hàng có pin, hoặc hàng hóa đặc biệt không đủ chứng từ an toàn.
- Hàng khai sai, khai thấp, hoặc bị định giá lại.
 Các khoản thuế, phí, hoặc phạt do vi phạm chứng từ hoặc chính sách hàng hóa do người gửi chịu hoàn toàn.
10. Xác nhận điều khoản
Khi sử dụng tuyến TikTok CN → các nước, người gửi được xem là đã hiểu và đồng ý toàn bộ điều khoản vận chuyển của YunExpress và chính sách hàng hóa xuyên biên giới của TikTok CN.
 Mọi chi phí phát sinh do khai sai, gửi hàng cấm, sai SKU, sai giá trị khai báo, hoặc vi phạm quy định nền tảng sẽ được tính trực tiếp cho người gửi, căn cứ theo kết quả kiểm tra của YunExpress, TikTok và cơ quan hải quan nước đến.